Cambio de fecha:

Si los pasajeros desean cambiar la fecha de su viaje, tendrán disponible como crédito todo lo pagado, menos las multas cobradas por los proveedores (Vía Club no cobrará nada). Si al momento de hacer el cambio existe una diferencia tarifaria, esta debe ser cubierta por el pasajero. Es responsabilidad del agente de viajes informarse sobre los plazos para hacer los cambios y no incurrir en penalidades por parte del proveedor.

Devolución de dinero:

Si los pasajeros desean una devolución del dinero pagado, Vía Club aplicara una multa de US$ 30 por pasajero adicionales a los GASTOS DE CANCELACIÓN DE CADA PROVEEDOR. Es responsabilidad del agente de viajes informarse de los plazos y multas asociadas previas a solicitar la cancelación de los servicios. Si los pasajeros pagaron con tarjeta de crédito o débito (Transbank) al monto a devolver se le descontará el 3% por comisión de Transbank